Pitäisikö johtajan ottaa alaisten tunteet vakavasti? SOK:n entinen pääjohtaja Arto Hiltunen on kirjoittanut kirjan Johtamisen taito (WSOY). Kirjassa hän puhuu pehmeän johtamisen puolesta, kaipaa bisneselämään johtajuutta, jossa asiakasta kuunnellaan ja alaisten tunteet ja tarpeet huomioidaan.
Johtamisen taito -kirjassa Hiltunen kannustaa yrityksiä arvokeskusteluun. Yrityksen arvojen pitäisi näkyä myös toimintatavoissa.
Hiltunen etsii kirjassaan hyvää johtajuutta. Huonoon johtamiseen törmää yritysten arkipäivässä liian usein.
Taloussanomat pyysi Hiltusta nimeämään viisi pahinta mokaa, joihin johtaja voi syyllistyä. Tässä ne ovat. Voit lukea johtajan erehdyksistä enemmän kyseisestä lehdestä. Myös Hiltusen uudesta johtajuus-kirjasta löytyy varmasti lisää näkökulmia johtamisen virheisiin.
- Feodaalinen johtaja. Johtajalla ei ole empatiakykyä. Hän keskittyy vain omaan tapaansa ajatella. Muut eivät kuitenkaan ajattele samalla tavalla kuin johtaja. Huono johtaja ei pysty ottamaan vastaan palautetta. Jotta päästäisiin kaikkia tyydyttävään lopputulokseen, tarvitaan toisten kuuntelemista.
- Pettäjäjohtaja. Kaikkien organisaatioiden johtaminen prustuu luottamukseen. Jos johtaja menettää luottamuksen, peli on pelattu. Alaisista saatua luottamukselleista tietoa ei saa levittää eteenpäin. Johtajan on toimittava niin, että se kestää ettisen ja juridisen tarkastelun.
- Julkinen nöyryyttäjä. Johtaja antaa kielteisen palautteen kahden kesken ja myönteisen palautteen ryhmän edessä. Jos ryhmän edessä annetaan jollekin negatiivista palautetta, se on nöyryyttämistä. Tämä ei kuulu nykyaikaiseen johtamiseen ja työyhteisöön. Johtajan tulee antaa palautetta, joka auttaa alaista parantamaan työtään. Johtajalla pitää olla taju alaisten tunne-elämästä, jotta heidät saadaan motivoitumaan tehokkaaseen työskentelyyn.
- Tuuliviirijohtaja. Johtajan pitää toimia johdonmukaisesti ja ennustettavasti. Alaisten pitää saada tietää, mitä johtaja ajattelee. Jos johtaja on oikukas, alaiset eivät uskalla tehdä itsenäisiä päätöksiä ja asiat päätyvät lopulta johtajan pöydälle.
- Marttyyrijohtaja. Huono johtaja ei kerro alaisille, mitä hän odottaa heiltä. Hän on kuitenkin aina tyytymätön työn tulokseen. Johtajan pitää kertoa selvästi, mitä odottaa! Huono johtaja valittaa että alaisten työ ei kelpaa ja yrittää tehdä asian itse. tässä johtaja kuormittuu alaisten työstä ja alaiset turhaantuu. Johtajan ei pidä tehdä alaisten töitä vaan motivoida heitä tekemään työnsä tehokkaasti.
Tässä Hiltusen mainitsemat viisi johtajan pahinta virhettä. Kun näitä lukee, nousee ajatus, että tuon kaiken sanoo jo maalaisjärki. Työpaikalla johtajuus on kuitenkin vaikeampaa kuin edellisen tekstin lukeminen.
Johtaja voisi vaikka printata jutun pöytälaatikkoonsa, ja yrittää viikon ajan välttää näitä Hiltusen mainitsemia huonon johtamisen menetelmiä.